Tot wanneer kan ik een klacht over mijn bestelling melden?

Een klacht over je bestelling moet altijd zo snel als mogelijk gemeld worden.

Gebreken dienen meteen na contstatering per mail gemeld te worden. Voor niet-zichtbare gebreken geldt dat dit binnen 2 dagen na ontdekking moet gebeuren, en in ieder geval binnen 2 dagen nadat dit redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt. De exacte voorwaarden rondom klachtafhandeling lees je in artikel 14, 16 en 17 van onze Algemene voorwaarden.