Als je voor Billie kiest, is het proces iets anders dan je gewend bent. Lees hier wát er anders is.
Als je kiest voor Billie, wordt jouw betaalplicht door Maxilia overgedragen aan Billie. Maxilia zorgt voor het orderproces en de verzending, Billie zorgt voor het betaalproces. Billie is een Buy Now, Pay Later (BNPL) oplossing en geeft jou als klant meer tijd om te betalen.
Dit kun je verwachten:
- Bestelling geplaatst, je hebt voor Billie gekozen.
Billie neemt de incasso over van Maxilia. Omdat ze dit veilig willen doen, hebben ze je gevraagd om aanvullende bedrijfsinformatie. Je kunt alleen de diensten van Billie gebruik maken als je een bedrijf hebt én kredietwaardig bent. - Je bestelling wordt verwerkt en voorbereid.
Deze stap is precies zoals je gewend bent van Maxilia. We gaan een drukproef voor je maken en we sturen je een mail om die te bevestigen. Als alles akkoord is wordt je order doorgezet naar productie. - Bestelling klaar voor verzending.
Als de productie gedaan is, wordt je order klaargezet voor verzending. Je krijgt dan een mail vanuit Maxilia met details over de verzending en verwachte leverdatum. Je krijgt daarnaast ook mails vanuit Billie over de betaling. De eerste mail bevat betalingsinformatie. Dat is dus géén factuur! Je hoeft hier niks mee te doen. Vanaf dit moment heb je 30 dagen om de betaling aan Billie te voldoen.
Let op: als jouw order meerdere producten bevat, is het 'laatst geproduceerde' product leidend. - Klopt er iets niet?
Maxilia heeft in jouw geval de incasso en betaling uitbesteed aan Billie. Wij kunnen niet zien wat de status of gegevens van jouw bestelling zijn. Mocht er iets niet kloppen of moet er iets gewijzigd worden, dan verwijzen we je naar het Billie klantportaal. Een link staat in de eerste mail die je van Billie krijgt. - Dé factuur
Voor jouw én onze administratie, sturen we je een factuur vanuit Maxilia. Die herken je aan de paarse kop en de Maxilia-gegevens.
Let op: Deze factuur moet je niét betalen!
Alle andere zaken worden gewoon, zoals je gewend bent, door Maxilia afgehandeld: je bestelling, de productie, de verzending én natuurlijk de service.